利用規約

会員規約

株式会社ドゥイング(以下「当社」といいます。)は、会員規約(以下「本規約」といいます。)に基づき、当社が運営するWEB通販サイト「Dr.Benヘアケアコース」(以下「本サービス」といいます。)をお客様に対して提供いたします。お客様が本サイトを通じて商品を購入される場合その他本サイトを利用される場合は、本規約に同意されたものとみなしますので、本規約を必ずお読みください。

第1条 (会員)

1. 「会員」とは、当社所定の手続に従って本規約に同意の上、入会の申込を行う個人をいいます。
2. 「会員情報」とは、会員が当社に開示・提供した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報一切をいいます。
3. 本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後に遵守すべき規約となります。

第2条(登録)

1. 本規約に同意の上、当社所定の入会申込を行った会員は、当社所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が必ず行うものとし、代理による登録や多重入会等は一切認められないものとします。なお、過去に会員資格の取消しを受けた場合、その他当社が適切ではないと判断した場合等については、会員申込を拒否する場合があります。
2. 会員登録手続の際には、入力上の注意事項を必ずよくお読みになり、当社所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。なお、会員情報の登録にあたり、特殊記号・旧漢字・ローマ数字等はご使用になれません。これらの文字が登録された場合は、当社にて適宜変更するものとします。

第3条(変更)

1. 会員は、当社に届け出た情報に変更があった場合、直ちに当社所定の方法により当社に対して連絡するものとします。
2. 変更登録がなされなかったことにより会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前に既に手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づき行われるものとします。

第4条(退会)

会員が退会を希望する場合、会員本人が当社所定の退会手続きを行うものとし、当社所定の退会手続完了をもって退会となります。ただし、会員は、退会日以前に行った当社に対する債務は退会によっても消滅しないことに予め同意するものとします。なお、退会後は、本サービスを一切利用することはできないものとします。

第5条(会員資格の喪失)

1.当社は、会員が次の各号に定める事由に該当した場合、会員に対する事前通知・催告無く、直ちに会員資格を取り消すことができるものとします。当社はこれにより被った会員の損害について一切その責任を負わないものとともに、会員は当社が被った損害を当社に対して賠償する責任を負うものとします。
(1)入会申込の際に虚偽の申告等を行った場合
(2)当社に対する代金支払債務等を1回でも怠った場合
(3)電話、FAX、Eメールその他の手段によっても、会員との連絡が取れなくなった場合
(4)法令等、本規約または公序良俗に違反する場合
(5)その他当社が不適当と認める事由が発生した場合

2.会員が次の各号に定める行為をした場合、会員は、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負うものとします。
(1)会員番号・パスワード等を不正に使用すること
(2)当社が運営するホームページ等にアクセスして情報を改ざんしたり、当該ホームページ等に有害なコンピュータープログラム等を送信する等して、当社の営業を妨害すること
(3)当社が取り扱う商品の知的財産権その他権利一切を侵害する行為
(4)法令等、本規約または公序良俗に違反する行為
(5)その他当社が不適当と認める行為

第6条 (会員情報の取扱い)

1.当社は、原則として、会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号に該当する場合には、会員の同意の有無にかかわらず、当社は会員情報を開示・提供することができるものとします。
(1)法令等に基づき開示を求められた場合
(2)当社の権利、利益および名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合
(3)当社プライバシーポリシー等にて別段の定めがある場合
2.会員情報については、当社プライバシーポリシー等に従って管理するものとします。
3.当社は、会員情報を利用して、当社が必要であると判断するダイレクトメールやメールマガジンその他の方法による情報提供(広告等を含みます。以下同じ。)を会員に対して行うことができるものとします。会員が当該情報提供の全部または一部を希望しない場合、当社所定の方法に従ってその旨を当社に対して通知した上で、当該情報提供を停止することができるものとします。

第7条 (禁止事項)

会員は、理由の如何にかかわらず、本サービスの利用にあたり、次の各号に定める行為を行ってはならないものとします。
(1) 法令等、本規約または公序良俗に違反する行為をすること
(2) 正当な理由なく、購入商品を受領しないこと、購入商品の返品・交換を繰り返すことまたは会員登録・退会を繰り返すこと
(3) 当社ならびに第三者の権利、利益および名誉等を損ねること
(4) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為およびその他公序良俗に反する行為を行うこと
(5) 他の利用者を含む第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(6) 虚偽の情報を申告等すること
(7) 有害なコンピュータープログラム・メール等を送信または書き込むこと
(8) 当社のサーバーその他のコンピューター等に不正にアクセスすること
(9) ID・パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者とこれらを共用すること
(10) クレジットカードを不正使用すること
(11) その他当社が不適当と認める行為

第8条 (サービスの中断・停止等)

当社は、システム稼動状態を良好に保つために、次の各号に該当する場合、会員に対する事前通知無く、本サービスの全てまたは一部の提供を停止することがあります。この場合、当社は、会員に対して何らの責任も負わないものとします。
(1) システムの定期保守および緊急保守等を行う場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) 火災、停電、地震および津波等の天災、第三者による妨害行為ならびにその他不可抗力によりシステム稼働が困難になった場合
(4) その他合理的な理由によりシステム停止が必要であると当社が判断した場合

第9条 (サービスの変更・廃止)

当社は、自らの裁量により、会員に対する事前通知無く、本サービスの全部もしくは一部を適宜変更もしくは廃止することができるものとします。この場合、当社は、会員に対して何らの責任も負わないものとします。

第10条 (免責)

本規約の各条項で定めるもののほか、本サービスに関する免責事項は、次の各号に定めるとおりとします。
(1) 当社は、価格表示、商品説明、その他本サービスに関連する本サイトに掲載されるコンテンツ情報の正確性、完全性または有用性について一切保証しないものとします。
(2) クレジットカードによる代金支払について、会員が登録したクレジットカードがクレジットカード会社より無効を通知されたものである場合、申込者が会員本人ではないと疑われる場合、その他クレジットカードの使用状況に明らかに不審な点が見られる等の場合、当社は、注文を拒否することや注文を取り消す権利を有するものとします。この場合、当社は、会員に対して何らの責任も負わないものとします。
(3) 当社は、通信回線やコンピューター等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社の本サービスに関して会員に生じた損害について、一切それらの責任を負わないものとします。
(4) 当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメイン等から送られるメール・コンテンツ等に、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを一切保証しないものとします。
(5) 会員が、本サービスを利用することにより、他の利用者を含む第三者に対して損害を与えた場合、自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害を与えないものとします。
(6) その他、本規約等に違反したことにより生じた会員および第三者の損害について、当社は一切その責任を負わないものとします

第11条 (知的財産権)

本サービスに関連する各コンテンツに関する著作権その他知的財産権については、当社または各コンテンツの提供者に帰属するものとします。如何なる場合であっても、会員は、本人または第三者をして、本サービスに関連する各コンテンツにつき無断での複写・転載・加工その他の使用を行ってはならないものとします。

第12条 (譲渡等の禁止)

会員は、会員として有する本サービス利用上の権利義務について、当社の事前承諾を得ることなく、いかなる第三者にも譲渡、売買、名義変更、質権設定、その他担保に供する等の行為をしてはならないものとします。

第13条(個人情報の取扱い)

個人情報の取扱いについては、当社プライバシーポリシーに定めるとおりとします。

第14条(お問い合せ)

本サービスに関するお問い合わせについては、次に定めるとおりとします。
株式会社ドゥイング カスタマーセンター
(1)書類等送付先
〒590-0532 大阪府泉南市北野221-1
(2)コールセンター
03-4510-5977(受付時間:平日10:00~17:00)
(3)メールアドレス
support@bensc.jp

第15条(返品・交換等)

1.返品・交換については、対象商品(未開封・未使用商品に限るものとします。)に当社の責に帰すべき事由による不備(以下単に「不備」といいます。)があった場合、次の各号に従ってお受けするものとします。なお、返品のみを目的としたお問い合わせについては、一切お受けすることができません。
(1)対象商品到着日から1週間以内にカスタマーセンターまでお電話によりご連絡ください。お電話にて詳細を確認させて頂きます。なお、対象商品到着日から1週間以内にご連絡頂けない場合、原則として、返品・交換をお受けすることができません。
(2)前号に基づき、不備があるものと当社が認めた場合、会員から着払いにて商品の返品をお受けした上で、これに替わる商品を会員宛に配送いたします(配送料は当社負担といたします。)。
2.前項のほか、対象商品を使用したことに起因して、会員の肌等に何らかの異常が発生した場合、カスタマーセンターまでお電話でご連絡して頂いた上で、異常に関する医療機関の診断書等を当社に対して速やかにご提出ください。異常があるものと当社が認めた場合、銀行振込・クレジットカード決済のキャンセル・現金書留等の当社が指定する方法により、対象商品の支払済金額について返金処理いたします。

第16条(購入形態)

1.本サービスを利用した購入形態は、定期購入のみとします(商品代金については、各商品ページをご確認ください。)。定期購入とは、「Dr.Benヘアケアセット」を都度注文しなくても、毎月自動的に会員の登録住所宛に対象商品が届き、商品代金が登録されたクレジットカードから自動的に引き落とし、もしくはGMO後払いサービスにてお支払いいただくシステムです。なお、各商品の配送料については、当社負担といたします。
2.本サービス利用開始後、会員からカスタマーセンターまでお電話による中止のご連絡を頂くまで、自動的に継続して対象商品を定期的にお届けさせて頂くことになります。なお、中止のご連絡があった月の翌月から定期購入は中止となります。
3.前項にかかわらず、本サービス申込時の申込要項(クレジットカード情報を入力する商品販売ページに記載しております。)によっては、定期購入の最低継続期間が申込条件となっている場合があります。この場合、最低継続期間経過後、本サービスの中止が可能となります。会員の都合によって最低継続期間以内でご解約をされる場合、通常価格との差額をご請求させていただく場合がございます。
4.商品発送後のキャンセルについては、理由の如何にかかわらず、お受けすることができません。

第17条(購入制限))

定期購入の利用を中止された会員は、初月度無料等のキャンペーン価格が適用される会員として同一品目につき再度の申込を行うことはできません。

第18条(本規約の変更)

当社は、会員に対して事前の予告無しに、本規約を随時変更することができるものとします。変更後の本規約は、当社所定のサイトに掲示したとき、またはその他当社所定の方法により随時告知するものとします。この場合、会員は、変更後の本規約の内容に同意したものとみなす。

第19条(準拠法、管轄裁判所)

本規約は、日本法に準拠し解釈されるものとし、本規約および本サービス利用等に関して紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。